Une équipe de l’Autorité de Régulation du Secteur de l’Energie (ARSE) s’est rendue dans les locaux de la SONABEL à Ouagadougou, le lundi 02 septembre 2024. Elle est allée échanger avec les services techniques sur l’opération de mise à jour des compteurs prépayés « cash power », engagée par la SONABEL depuis le 06 août dernier et qui se poursuit.

La démarche s’inscrit en droite ligne des missions de l’ARSE qui prennent en compte la protection des consommateurs et de leurs droits ainsi que la préservation des intérêts des usagers du service public de l’énergie. Elle a permis de prendre connaissance du dispositif développé et des mesures prises pour le bon déroulement de la mise à jour des comptes prépayés tout en préservant les droits des consommateurs.
Au sortir des échanges, le Régulateur représenté par le Directeur des Affaires Juridiques et du Contentieux, Damba OUOBA, le Directeur des Services Economie et Tarification, Dayang-Né-Wendé Théophane Herbert Isaac KABRE et le Directeur des Services Techniques et de la Régulation, Patiguidsom Arnaud OUEDRAOGO est rassuré par les dispositions prises par la SONABEL en vue de préserver les intérêts des consommateurs.
L’ARSE a encouragé l’opérateur historique à assurer une communication assidue et adéquate à l’endroit des consommateurs pour la bonne exécution de l’opération. Elle invite l’ensemble des acteurs à une franche collaboration pour la réussite totale de l’activité sur toute l’étendue du territoire national.

DDC/ARSE